Política de Frete

Para onde enviamos

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e por transportadora parceira.

Formas de envio e prazos

Na finalização da compra você escolhe entre as opções disponíveis para o seu CEP:

• PAC (Correios) — frete grátis, entrega em 5 a 15 dias úteis.
• SEDEX (Correios) — entrega em 2 a 5 dias úteis, valor calculado no checkout.
• Envio FULL — entrega garantida, valor calculado no checkout.

O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento, não no momento do pedido. Pagamentos no Pix costumam ser aprovados na hora; no cartão, a aprovação pode levar algumas horas.

Prazo de postagem

Postamos o pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos aprovados em fim de semana ou feriado são postados no próximo dia útil.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Guarde esse e-mail: é por ele que você acompanha a entrega.

Endereço incorreto ou ausência

Confira o endereço antes de finalizar. Se a entrega falhar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência após as tentativas dos Correios, o pedido volta para nós e o reenvio fica por conta do comprador.

Percebeu que errou o endereço? Escreva para onlinesuportebr@proton.me o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, corrigimos sem custo.

Atraso na entrega

Atrasos podem acontecer por greve, condições climáticas ou alta demanda nos Correios. Se o prazo estourar, fale com a gente que acionamos a transportadora e acompanhamos até a entrega.